Le service de médiation sociale vise à promouvoir des relations harmonieuses entre les personnes en situation d'itinérance et la communauté de Pierrefonds-Roxboro. Nous proposons un accompagnement pour favoriser une utilisation positive de l'espace urbain par les personnes sans domicile fixe.

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Ce service est disponible pour les résident·es de Pierrefonds-Roxboro lorsque des situations de tension ou de désaccord impliquant une personne en situation d’itinérance surviennent. La médiation sociale a également un mandat de sensibilisation au sujet des réalités liées à l’itinérance et des droits et responsabilités de chacun auprès de la communauté.

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Nous nous engageons à fournir un accès diversifié à des services visant à répondre aux besoins des citoyen.nes de Pierrefonds-Roxboro. Cela inclut une écoute attentive à la fois des personnes en situation d’itinérance et des résident.es, des référencements vers les ressources appropriées, une présence active dans les lieux fréquentés par les personnes sans domicile fixe, une médiation efficace pour résoudre les conflits et les problèmes, ainsi que le développement d'activités favorisant le rapprochement au sein de la communauté.